Віртуальна довідкова служба Черкаської ОУНБ імені Тараса Шевченка

виконує разові запити віддалених користувачів.

Послуга є безкоштовною.

Бібліотека забезпечує конфіденційність інформації про користувача.


До виконання приймаються:

- запити щодо наявності та місцезнаходження конкретного документу в фондах бібліотеки (книги, журналу, газети, нот і ін.);

- уточнення бібліографічних даних про книгу чи статтю (автор, назва документа, рік видання, кількість сторінок, № журналу тощо);

- тематичні запити (список літератури за темою ( не більше 5 документів);

- фактографічні запити ( щодо конкретних фактів, подій, персоналій і ін.);

- запити краєзнавчого змісту.


Не виконуються:

- запити, пов’язані з написанням творів, рефератів, курсових чи дипломних робіт;

- запити, що мають комерційний характер (купівля-продаж);

- запити щодо надання юридичних консультацій;

- запити розважального змісту (розв’язання кросвордів, відповіді вікторин, конкурсів і т.д.);

- розв’язання задач навчальних програм;

- сканування та розсилка текстів документів;

- нечітко , некоректно сформовані запити.


Порядок роботи:

- запити приймаються на електронну адресу bbf@library.ck.ua протягом тижня (за виключенням п’ятниці) з 10 до 18 години;

- термін виконання - 1 – 3 робочі дні;

- запити, отримані у суботу та неділю, виконуються з наступного робочого тижня;

- протягом дня кожен користувач може надіслати лише один запит;

- відповідь надсилається на email користувача.


Зразок запиту

Прізвище, ім’я, по-батькові Іванов Іван Іванович

Місце роботи, навчання ф-ма «Маяк»

Адреса електронної пошти abc@mrg.ua

Мета запиту для професійної (освітньої) діяльності

Текст запиту Список літератури по темі «Судова реформа України»